Garantia

Todos os produtos comercializados em nossa loja, tem suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. 

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco pelo e-mail endurance@terra.com.br ou pelos telefones 11-5051.9941 + 5051-1727

Política de Trocas / Devoluções

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete (ida e volta). 

Se desistir da compra depois da entrega, sua solicitação será processada se:

1 - a comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria;
2 - a embalagem do produto estiver intacta.

O valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete, será devolvido através do cartão de crédito utilizado na compra. Solicitaremos o estorno à administradora do cartão. No caso de pagamento da compra por depósito bancário, o crédito em sua conta corrente informada ocorrerá em até 5 dias úteis.

A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios com porte pago pelo cliente

As trocas, devem ser solicitadas no prazo máximo de 7 dias à partir do recebimento do produto.